Top.Mail.Ru

+7 965 003 55 66

192102, СПб, Волковский пр. 32, офис 5-5

Интеграция WhatsApp с МИС Renovatio

Шаг 1. Авторизация в APISender

вход на платформу

Для интеграции необходимо авторизоваться в сервисе APISender. Полную инструкцию по регистрации и авторизации можно просмотреть:

https://apisender.com/wiki/instrukcii-polzovatelya/kak-nachat-rabotu/

После авторизации и подключения инстанса перейдите в оплаченный инстанс:

  • В главном меню нажмите на инстанс, откроется окно информации:

настройка инстанса

Шаг 2. Авторизация в Renovatio Clinica

Для интеграции необходимо авторизоваться в сервисе Renovatio Clinica:

вход Реновация

Шаг 3. Интеграция APISender и Renovatio Clinica

Перейдите в раздел интеграций:

  • Нажмите на раздел “Интеграции” в верхнем меню

Перейдите к настройке интеграции:

  • Нажмите на подраздел “Оповещения”

Настройка интеграции

 

  • Перейдите в пункт “Настройка мессенджеров”
  • Выберите в выпадающем списке “Для всех клиник” название филиала клиники, в примере используем “АПИСЕНДЕР”

инструкция Реновация шаг 1

  • Заполните поля:
    • “Провайдер” — выберите из выпадающего списка APISender
    • ID инстанса — скопировать со страницы инстанса в сервисе APISender (как это сделать в следующем абзаце)
    • “Ключ API инстанса” — скопировать со страницы инстанса в сервисе APISender (как это сделать в следующем абзаце)
    • После заполнения полей нажмите “Сохранить”.

настройка данных входа интеграции

Скопируйте пункт “ID инстанса”, сделать это можно выделив значения в поле и нажав копировать или CTRL+C, либо нажмите кнопку “Скопировать” (иконка два листка) в правой части соответствующей строки. Вставьте в соответствующий пункт в подразделе “Настройка мессенджеров”.

Скопируйте пункт “Ключ API инстанса”, сделать это можно выделив значения в поле и нажав копировать или CTRL+C, либо нажмите кнопку “Скопировать” (иконка два листка) в правой части соответствующей строки. Вставьте в соответствующий пункт в подразделе “Настройка мессенджеров”.

данные инстанса

Пример заполнения:

пример заполнения данных для входа

Шаг 4. Настройка шаблона

Перейдите в раздел “Оповещения”:

  • Наведите курсор на раздел “Маркетинг” в верхнем меню
  • В выпадающем списке выберите “Оповещения”

настройка шаблона

В разделе “Оповещения” необходимо выбрать метод рассылки:

  • Нажмите на выпадающий список “Для всех клиник”
  • Выберите название филиала клиники, в примере используем “АПИСЕНДЕР”

настройка оповещений

В разделе “Уведомление о записи на визит” настройте уведомление:

  • Установите галочку рядом с пунктом “Отправлять сообщение”
  • В пункте “Сценарий отправки” выберите “Мессенджер”

настройка уведомлений

Настройте шаблон отправки сообщения:

  • Заполните поле “Шаблон для мессенджера”, для этого можно использовать как обычный текст, так и “значения”, находящиеся под полем для ввода шаблона:
    • Введите текст
    • Зажмите “Значение” из списка под текстовым полем, перенесите в текст:

настройка шаблона

Каждое “значение” будет подставляться автоматически из информации о пациенте и назначенных ему посещениях.

  • После ввода информации пролистайте страницу вниз до конца, нажмите кнопку “Сохранить”.

После настройки шаблона выберите необходимые типы шаблонов по названию их разделов (О записи на визит, об отмене визита и т.д.), заполнение аналогично описанному.

Дополнительные настройки

Время отправки напоминаний

Перейдите в дополнительные настройки :

  • Наведите курсор на выпадающий список “Настройки”
  • Выберите подраздел “Оповещения”

Настройка времени отправки уведомлений:

  • Укажите время самой ранней отправки уведомлений в течении дня
  • Укажите время самой поздней отправки уведомлений в течении дня
  • Проверьте маркер “Напоминание только о первом визите за день”, если у пациента назначены несколько визитов и вы хотите чтобы были отправлены несколько сообщений, то снимите маркер рядом.

После настройки временных промежутков нажмите “Сохранить” внизу страницы.

Сделать это можно введя время вручную или выбрав в выпадающем циферблате:

настройка времени оповещения

Отправка из карточки

Доступна отправка сообщения пользователю напрямую.

Отправка сообщения пользователю:

Перейдите в карточку пользователя:

  • Перейдите в раздел картотека
  • Нажмите на выпадающее поле “Пациент” и выберите пользователя
  • В появившемся списке нажмите на имя пациента

отправка из карточки

Перейдите в окно отправки сообщения:

  • Выберите опции в карточке
  • Перейдите в раздел “Оповещения” из выпадающего списка

выбор отправки из карточки

Отправьте сообщение:

  • Нажмите “Отправить сообщение”

отправка сообщения

  • Заполните текст сообщения
  • Нажмите “Отправить”

окно отправки сообщения

Информация о сообщении отобразится в списке ниже:

информация о сообщении