Интеграция WhatsApp с Bitrix24

В данной статье мы рассмотрим подключение сервиса APISender к приложению Битрикс24.

Подключение позволит провести интеграцию с WhatsApp и отправлять рассылки.

Для подключения необходимо провести регистрацию в сервисе APISender и подключить номер: https://apisender.com/

Как зарегистрироваться и начать работу рассматривали в статье: https://apisender.com/wiki/instrukcii-polzovatelya/dobavlenie-akkauntov/

Далее перейдите на сайт https://www.bitrix24.ru/ и авторизуйтесь в нем.

Как это сделать можно узнать в статье: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/15794670/

Далее перейдите на страницу приложения APISender: https://www.bitrix24.ru/apps/app/informunity.apisender/#description

Нажмите установить в левой части экрана:

После чего вас перенесет на страницу приложения в Битрикс24, где необходимо нажать «Установить»:

Установите маркеры:

И нажмите «Установить»

Вход в приложение APISender

Далее перейдите в Контакт-центр Битрикс24 и откройте WhatsApp от APISender:

• Разверните левое меню
• Пролистайте до раздела «Приложения»
• Откройте приложение WhatsApp от APISender

Нажмите «Настройки» (шестеренка в правом верхнем углу).

В открывшемся окне введите Ключ API от APISender.

Нажмите «Сохранить».

Получить ключ API от APISender

Войдите в личный кабинет APISender авторизовавшись на сайте: https://apisender.com/. Перейдите в настройки:

Нажмите «Копировать»:

Настройка шаблонов

Нажмите «Добавить», чтобы создать шаблон.

После привязки API-ключа вы сможете увидеть в вашем Битрикс24 информацию об отправленных сообщениях на номера из списка сохраненных лидов.

Раздел CRM

Содержит выпадающее меню с выбором вариантов «Лид» или «Контакт».
Кнопка «Выбрать поле» – разворачивает список доступных ссылок для вставки в текст сообщения.
Ссылка для вставки – это текст в сообщениях, который будет заменен при отправке сообщения на информацию о пользователе из таблицы рассылки.

Рассказывали об этом в статье: https://apisender.com/wiki/instrukcii-polzovatelya/instrukciya-po-cozdaniju-rassylki-v-whatsapp/. «Шаг 2. Добавление списка рассылки»

Раздел Название

Содержит текстовое поле. Заполняется произвольно

Содержит текстовое поле. Заполняется произвольно

Содержит текстовое поле, в которое вносится текст будущего сообщения.
Кнопка «х» – отменить создание шаблона.

Кнопка «» – сохраняет созданный шаблон.

Все созданные шаблоны хранятся в списке на главной странице приложения.

Использование шаблонов доступно для настройки роботов Битрикс24 и последующей настройке рассылки в чаты WhatsApp.