+7 965 003 55 66

192102, СПб, Волковский пр. 32, офис 5-5

Инструкция по cозданию рассылки в WhatsApp

Инструкция по созданию рассылки

В данной статье мы рассмотрим создание рассылки и настройки для отправки сообщений.

Шаг 1. Настройка списка рассылки

Для отправки рассылки необходимо создать «Список рассылок». Это таблица в формате .CSV (Microsoft Office Excel) или .TXT (блокнот).
Создайте таблицу, которая будет заполнена в формате:
79998887766
78887776655
1. Таблица должна содержать номера телефонов, на которые будет отправлено сообщение.
2. Если добавляются уточняющие параметры (имя клиента, почта), то необходимо разделять информацию символом «;», пример:
77776665544;Василий

Шаг 2. Добавление списка рассылки

После создания списка номеров перейдите в раздел «Списки рассылок» в личном кабинете:

добавление списка рассылки

Нажмите кнопку «Редактировать» напротив поля «Название списка»:

Название списка рассылки

После нажатия отобразится поле ввода, куда необходимо записать произвольное название для вашего списка и нажать «Изменить»:

изменить название списка рассылки

Поле – это информация, которая будет указана в списке после символа «;». Она позволит вам создать персонализированные сообщения для клиентов.

пример сообщения для клиентов

В данном примере вы введете название поля и при рассылке сообщения автоматически приобретут имена клиентов, указанные в таблице.
Пример таблицы:

пример таблицы с именами и номерами для рассылки

Пример дополнительного поля:

дополнительное поле для рассылки

Создание поля:

  • Нажмите символ «+» справа (1)
  • Нажмите кнопку «Редактировать» (2) и заполните
  • Кнопка «-» удалит соответствующее поле

Добавление разделителей:

  • Вторая строка под созданием названия означает дополнительное поле в таблице с номерами, все уточнения расположите в таблице через разделитель (;).

Шаг 3. Заполнение списка

После добавления полей и ввода названия списка нажмите «Создать» и подтвердите сохранение.

Созданный вами список отобразится в разделе «Списки рассылок»:

списки рассылок

Кнопки справа означают:

  • «Загрузить данные» – загрузите файл со списком номеров, который вы создали в Шаге 1.
    • Нажмите «Загрузить данные»
    • Выберите файл с устройства
  • «Скачать» – скачает на ваше устройство список контактов, который вы ранее загрузили.
  • «Редактировать» – изменение названия списка.
  • «Удалить список» – удалит безвозвратно загруженный список.

Внимание!

  • В системе присутствует проверка на дубли, если вы загрузите несколько файлов и в них будут идентичные номера, то система удалит копии.
  • Если добавить несколько файлов, то номера из них объединяются в общий список, а не заменяются.

Шаг 4. Настройка рассылки

Перейдите в раздел «Рассылка»:

настройка рассылки

Название – это поле для ввода с указанием произвольного имени рассылки:

название рассылки

Изменение названия:

  • Нажмите «Редактировать» справа в строке название
  • Введите название в поле ввода и подтвердите

Список контактов – это подготовленный в шаге 1 список клиентов по которым будет сделана рассылка.

Выбор списка:

  • Нажмите на стрелку справа
  • Выберите в выпадающем меню один или несколько подготовленных ранее списков кликнув на них
  • Их названия отобразятся в строке

Стрелка вправо – это переход на страницу с созданием списков из шага 1.

Отправители – это номера с которых будут отправлены сообщения из рассылки.

Добавление отправителей:

  • Нажмите на стрелку справа
  • Выберите из выпадающего меню авторизованные номера инстансов. Как добавить инстанс рассказываем в статье: Добавление аккаунтов

Лимит с аккаунта в сутки – это количество сообщений, которые будут отправлены с номеров за 24 часа. Об условиях безопасной рассылки рассказываем в статье: Как избежать бана от WhatsApp

Установка лимита с аккаунта в сутки:

  • Нажмите «Редактировать» справа напротив строки «Лимит с аккаунта в сутки»
  • Введите необходимый объем сообщений
  • Сохраните

Время отправки – это окно, в которое пользователи получат вашу рассылку. Время указывается по Московскому часовому поясу.

Указание времени отправки:

  • Нажмите «Редактировать»
  • Введите временное окно
  • Сохраните

Поле «Текст сообщения» – содержит текст вашей рассылки.
Кнопка «Поле» – содержит в себе поля для автоматической замены.
При создании списка есть возможность добавить поля, например, внести в таблицу имена клиентов и создать поле «Имя клиента», тогда при нажатии кнопки «Поле» в текст сообщения можно вставить заменяемое значение. При отправке сообщения клиент получит сообщение с именем, указанным в таблице.
Прикрепить файл – это возможность добавить к сообщению файл с устройства.

Прикрепление файла:

  • Нажмите на иконку документа
  • Выберите файл с устройства
  • Название файла отобразится в строке рядом с «Прикрепить файл»

Внимание! Проверяйте название файла при добавлении к рассылке.

Добавлять случайные теги в текст – это автоматическое добавление к сообщению 6 случайных символов для повышения уникальности сообщений.

После настройки нажмите «Сохранить рассылку». Ваша рассылка отобразится в списке ниже:

список рассылок в личном кабинете

Теперь вы можете запустить рассылку, приостановить, скачать отчет по рассылке и скачать входящие сообщения из расслыки, нажав на соответствующие кнопки:

  • Нажмите кнопку «Запустить» для отправки сообщений
  • Нажмите кнопку «Остановить» для приостановки рассылки
  • Нажмите кнопку «Скачать отчет по рассылке» для скачивания файла, который содержит информацию об отправленных сообщениях
  • Нажмите кнопку «Скачать входящие сообщения» для скачивания файла, который содержит список сообщений с ответами на рассылку.